Pour que vos nouveaux collaborateurs donnent le meilleur d’eux-mêmes
Pour James Malia, du cabinet-conseil PMM spécialisé dans l'amélioration des performances, le recrutement n'est que le point de départ.
Comme il le souligne, «vos collaborateurs seront beaucoup plus à l'aise après avoir pu rencontrer chaque membre de l'équipe avec laquelle ils doivent travailler. Quelles que soient les attributions d'un nouveau collaborateur, chacun a un rôle vital à jouer dans la réussite de l'entreprise. Il importe que chacun ait le sentiment de faire partie de l'équipe».
Gare à la précipitation
Dans les petites entreprises en particulier, la formation se fait le plus souvent sur le tas. «Chaque employeur souhaite naturellement que ses collaborateurs soient opérationnels le plus vite possible. C'est là le coût le plus important de la formation: le temps qui s'écoule entre le recrutement et le moment où un collaborateur devient productif.» Mais James met tous les employeurs en garde: il ne faut pas vouloir aller trop vite. «Laissez-leur l'occasion de remettre en question vos méthodes de travail et de suggérer de nouvelles idées. Vous pourriez bien apprendre quelque chose, tout en les valorisant pour leur contribution».
Si vous n'en êtes pas à votre première embauche, sachez qu'impliquer vos collaborateurs existants dans la formation d'une nouvelle recrue est toujours bénéfique pour chacun. «Si vous félicitez l'un de vos collaborateurs sur la qualité de son travail et que vous lui demandez de transmettre son expérience à une nouvelle recrue, il se sentira naturellement valorisé».
Avantages pour les collaborateurs
Pour un accueil optimal des nouveaux collaborateurs, ces derniers doivent également bien connaitre les avantages qui s’offrent à eux. «Le choix des avantages que vous offrez peut être crucial, tant pour vous aider à susciter l'intérêt des bonnes personnes durant la phase de recrutement que pour dissuader ces dernières de vous quitter par la suite». Toutefois, comme le souligne James Malia, «chaque personne est différente. Un avantage donné ne satisfera pas nécessairement tout le monde de la même manière».
«Il est nécessaire de comprendre ce qui fera la différence, pour chaque collaborateur. Certains peuvent être motivés par l'argent; d'autres par les perspectives d'évolution. Pour d'autres encore, des discussions régulières qui les impliquent véritablement dans le déroulement des opérations feront toute la différence». Manifester de la considération pour chacun peut également être très important. «Il peut s'agir de petits détails, comme par exemple offrir un café de temps en temps ou se souvenir du prénom des enfants de vos collaborateurs».
L’enthousiasme: la clé de la réussite
Avant toute chose, vous ne devez pas oublier que ce sont vos collaborateurs qui font la réussite de votre entreprise.
«Il est crucial que vos collaborateurs aient le sentiment de faire partie de l'entreprise, dont ils sont le moteur. Vous pouvez avoir le meilleur produit du monde mais si vous ne vous entourez pas d'une équipe véritablement passionnée, le travail manquera d'enthousiasme et les efforts consentis seront beaucoup moins importants.»
10 clés pour que votre équipe donne le meilleur d’elle-même:
- Intéressez-vous vraiment aux personnes avec lesquelles vous travaillez.
- Gardez à l’esprit qu’un nouveau collaborateur aura beaucoup à apprendre, y compris les nombreux avantages que vous lui offrez.
- Acceptez que tout le monde ne soit pas comme vous et tirez le meilleur parti des spécificités de chaque talent.
- Prenez le temps de discuter avec vos collaborateurs et d'apprendre à les connaître.
- Écoutez réellement vos collaborateurs et réfléchissez à ce qu'ils vous disent.
- Acceptez qu’il arrive à tout le monde de faire des erreurs de temps à autre.
- Prévoyez des formations lorsque vous constatez des faiblesses ou des malentendus.
- Solutionnez les problèmes de performance avant que toute l'équipe ne soit démotivée.
- Informez votre équipe et expliquez les raisons de chaque modification apportée.
- Montrez-vous positif: votre attitude influence celle de chaque talent de votre équipe.
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