Pour avoir tout bon

Comment recruter les meilleurs talents (et les transformer en champions de la performance).

Votre mission ne se limite pas à identifier et à recruter les personnes les plus compétentes.

C’est plus que ça.

En tant que professionnel du recrutement, vous devez attirer les bons profils, favoriser leur épanouissement et les faire évoluer, sans oublier que tout cela doit profiter à l'entreprise.

Mais vous êtes en concurrence avec d'autres entreprises, qui souhaitent elles aussi trouver des collaborateurs performants, à la fois sur un marché de l'emploi très concurrentiel mais aussi parfois parmi vos propres employés.

Il vous faut donc trouver, fidéliser les meilleurs talents et les aider à réussir dans leurs fonctions, tout en contribuant au développement de votre entreprise.

Vers un recrutement plus efficace

Une étude LinkedIn réalisée en 2015 auprès de professionnels des RH du monde entier a mis en exergue les trois obstacles principaux à un bon recrutement :

• trouver des candidats dans un contexte de marché de l'emploi très tendu (fortes demandes) ;
• s'accorder sur le niveau de rémunération ;
• faire face à la concurrence des autres employeurs.

Pour surmonter cela, votre travail de recherche doit commencer bien avant le premier entretien ou la première approche téléphonique.

Vous devez commencer votre démarche en faisant connaître les besoins de votre entreprise sur le marché de l'emploi et ce que vous êtes prêt à proposer aux candidats répondant à ces critères.

« Les candidats sont de moins en moins motivés par le simple aspect financier, ils cherchent aujourd’hui d'autres sources de satisfaction », déclare Jon Ingham, auteur du livre Strategic Human Capital. « Vous devez donc mettre en avant un forfait de rémunération global ».

Il est important de comprendre ce qui motive les salariés à donner le meilleur d'eux-mêmes. La flexibilité des conditions de travail, les possibilités d'évolution, un cadre professionnel où ils se sentent valorisés… sont autant de facteurs qui peuvent influencer la décision du candidat. 

Comment l'emporter sur la concurrence

De nombreux cadres et DRH partagent la même préoccupation : comment rivaliser avec les entreprises concurrentes qui souhaitent aussi trouver des collaborateurs talentueux, sans pour autant se ruiner ?

Quelles solutions s’offrent à vous ?

Ingham conseille aux entreprises de « ne pas faire de la surenchère. C'est une stratégie coûteuse qui ne permet finalement pas de véritablement fidéliser vos salariés. Si des candidats viennent chez vous uniquement parce que vous leur proposez une rémunération supérieure à celle offerte par un concurrent, ils ne resteront pas longtemps. Quelqu'un finira par leur faire une meilleure offre. »

Si les propositions financières de vos concurrents vous préoccupent, vous avez le plus souvent intérêt à mettre clairement en avant ce qui fait de vous un employeur hors pair.

« En proposant un système de rétribution original, vous montrez aux candidats que votre entreprise n'est pas comme les autres », affirme Ingham.

En faisant des choix judicieux dans ce sens, vous vous apercevrez que les profils que vous recherchez sont différents de ceux recherchés par vos concurrents. »

Accueil et intégration

La signature du contrat de travail ne signifie pas que votre mission s’arrête là. Vous devez adopter une démarche proactive pour que les meilleurs talents restent et justifient ainsi l'investissement qui a été fait en temps et en ressources.

Un rapport du CIPD de 2015 répertorie les trois axes les plus pertinents pour gérer vos collaborateurs les plus prometteurs :

• offrir des programmes internes ,
• proposer un encadrement personnalisé
• développer des programmes de mentorat et de parrainage.

Pour doper la fidélisation des nouvelles recrues, Ingham recommande aux responsables RH de les aider à nouer des liens avec leurs collègues déjà en poste. « Les responsables RH oublient souvent la notion « d’esprit d’équipe »», explique-t-il.

« Si vous pouvez aider les collaborateurs à créer des liens dès le départ, vous leur permettez déjà de gagner en efficacité. Ensuite, vous améliorez directement la fidélisation des collaborateurs en transformant le lieu de travail en véritable réseau social. »

Quand les nouvelles recrues se sentent les bienvenues et intégrées à une équipe, elles sont moins tentées de partir en cas de conflit ou à cause du mode de gestion de l'entreprise.

« Quand un salarié change de travail, il choisit d’abord une entreprise. Mais, quand il part, il quitte des hommes et des femmes, car il a tissé des liens avec d’autres salariés et cela dépasse le simple rapport manager-collaborateur » ajoute Ingham.

Transformer les nouvelles recrues en véritables top-talents

Les entreprises proposant d’entrée des perspectives d’évolutions et de développement de carrière attirent naturellement les collaborateurs les plus talentueux, de même pour les responsables RH qui ne négligent aucun effort pour aider les nouveaux arrivants à prendre toute la dimension de leur poste.

Que pouvez-vous faire pour favoriser la réussite de vos nouveaux collaborateurs et apporter votre contribution aux résultats de l'entreprise ?

« De nombreuses entreprises innovantes adoptent une nouvelle définition du recrutement, qui ne consiste plus simplement à pourvoir un poste, mais à engager quelqu'un qui sera performant dans son travail. » ajoute Ingham.

Vous pouvez aider les salariés à progresser dans leurs fonctions, en offrant des évaluations à 360°, des programmes de perfectionnement, des formations dans des organismes externes ou même des projets transversaux.

« Ces initiatives ne consistent pas simplement à accueillir le salarié dans l'entreprise le premier jour. Les meilleurs talents doivent bénéficier d'un programme de coaching et de mentorat tout au long des six premiers mois dans l'entreprise. » précise Ingham.

Le secret de votre réussite

Pour réussir dans votre rôle de responsable RH, vous n'avez pas besoin de superpouvoirs.

Informez d'abord la communauté des candidats sur les possibilités offertes par votre entreprise et montrez-leur comment vous vous démarquez de vos concurrents. Vous éviterez ainsi d'être en concurrence frontale avec d'autres sociétés et diminuerez les coûts de recrutement.

Une fois le contrat signé, le travail d'intégration des nouveaux talents dans l'entreprise commence vraiment.

Vous devez agir en professionnel RH avisé pour faire en sorte que ces nouvelles recrues se sentent les bienvenues , valorisées et qu'elles disposent de tout ce dont elles ont besoin pour réussir, que ce soit une semaine, un mois ou un an après leur prise de poste.

Parce que votre réussite dépend de celle des meilleurs éléments de votre entreprise.